Was ist überhaupt ein Handheld?

Ein Handheld ist ein leichtes tragbares Gerät, das als mobile Registrierkasse fungiert. Ihre Mitarbeiter verwenden ihre eigenen Telefone oder ein physisches Handheld, um:

• schnell Bestellungen aufzunehmen

• Sofortige Bearbeitung von Bestellungen

• Verwaltung von Tabellen

• Gutscheine übertragen

• Zahlungen vorbereiten

• Überwachung von Lagerbeständen und Cloud-Daten in Echtzeit

Mit MplusKASSA können Sie jedes Telefon als Handheld verwenden. Das erfordert nicht unbedingt den Kauf von Hardware und schafft maximale Flexibilität für Ihr Unternehmen. Bei Bedarf ist dies natürlich möglich.

Wie funktioniert ein Handheld in MplusKASSA?

1. Anmeldung über die spezielle Handheld-Umgebung

Sie melden sich immer an über: mpluskassa.online/handheld

Dort geben Sie das erste Mal ein:

• Zugangscode

• Benutzername

• Kennwort

Nach dem Einloggen wird alles automatisch synchronisiert mit:

• Ihrer regulären Kasse

• Ihr Cloud-Backoffice

• Ihre Belegdrucker

• Ihr PAY-Terminal

• Ihre Aktie (falls aktiv)

Wichtige Einstellungen für den Handheld

In der Online-Umgebung (Mpluskassa.online → Handheld-Einstellungen) können Sie den Handheld ganz nach Ihren Geschäftsabläufen konfigurieren. Zum Beispiel:

Auftragsmodus

Sie wählen, ob Mitarbeiter:

• Sofortige Abfertigung

• oder Tischbestellung

Bei Direktzahlungen muss pro Arbeitsplatz angegeben werden, welche Tischbestellungen verbucht werden. Dies verhindert Fehler und sorgt für einen reibungslosen Arbeitsablauf.

Zahlung nach Bestellung

Legen Sie fest, was passiert, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde:

• Zurück zur Übersicht

• Neue Runde aufzeichnen

• Sofortige Buchung am gedeckten Tisch

So passen Sie das Handheld an Ihre Art von Gastgewerbe, Betrieb oder schnellen Serviceprozess an.

Bestellungen aufnehmen: schnell, fehlerfrei und effizient

Mit unseren Handhelds können Mitarbeiter Bestellungen mit wenigen Fingertipps aufnehmen:

• Gäste bedienen

• Auswahl der Produkte

• Zusatzoptionen

• Allergene anzeigen

• Kommentare hinzufügen

• Rundenbestellungen abschicken

• Bar- oder Küchenquittungen drucken

• Rechnungen aufteilen

• schnelle Überweisungen an Kollegen vornehmen

Der gesamte Vorgang geschieht auf einen Blick und ohne Umschalten auf andere Bildschirme.

Dank der schnellen Software und der Echtzeitverbindung reduzieren Sie Wartezeiten, erhöhen die Geschwindigkeit und vermeiden Fehler in hektischen Situationen.

Zahlungen vorbereiten und abrechnen

Das Handheld:

• Konten einrichten

• Sendet Befehle an Ihr PAY Terminal

• zeigt QR-Zahlungen an

• Unterstützt Splits nach Person, Produkt oder Teilbetrag

• funktioniert in Verbindung mit Ihrer regulären Kasse

Ihre Mitarbeiter bleiben mobil, während die stationäre Kasse die Zahlung abwickelt: eine leistungsstarke Kombination, die optimale Effizienz gewährleistet.

Hardware & Installation: Wie funktioniert es?

Neue Handheld-Installationen umfassen folgende Schritte:

• Google-Konto anlegen

• Sprache einstellen (Niederländisch)

• WLAN-Kopplung

• Deaktivieren unerwünschter Google-Dienste

• Installieren Sie Apps wie z.B.: MplusKASSA Handheld, PAY.POS, TeamViewer

• PAY.POS-Verknüpfung über Verlinkungscode

• Arbeitsplätze konfigurieren

Damit wird sichergestellt, dass Ihr Handheld vollständig kompatibel, sicher und zuverlässig ist.

Wofür kann man Handhelds verwenden?

Handhelds sind konzipiert für:

• Gastronomie (Restaurants, Cafés, Terrassen, schneller Service)

• Hotels und Veranstaltungen

• Bars

• Retail mit Scanning

• Logistik und Lager

• Lebensmittel-LKW

• Großstadt-Gastgewerbe mit viel Laufarbeit

Durch die Kombination von Mobilität und Flexibilität mit einer leistungsstarken Software wird ein reibungsloser Arbeitsablauf geschaffen.

Fazit: Der Handheld ist ein vollwertiges mobiles POS für das moderne Gastgewerbe

Ein Handheld ist kein isoliertes Gadget, sondern ein voll integriertes mobiles POS, das den gesamten Prozess von der Bestellung über die Abwicklung bis zur Kasse unterstützt.

Häufig gestellte Fragen
1. Ist ein Handheld für belebte Gaststätten und große Veranstaltungen geeignet?

Ja. Ein Handheld ist so konzipiert, dass er an Veranstaltungsorten funktioniert, an denen viele Besucher gleichzeitig anwesend sind. Dank der schnellen Software und der stabilen Verbindung können Sie eine große Anzahl von Bestellungen ohne Verzögerung bearbeiten, selbst zu Spitzenzeiten bei Veranstaltungen oder in belebten Gaststättenbereichen.

2. Können Handhelds als Ergänzung zu vorhandener Hardware eingesetzt werden?

Sicher. Ein Handheld funktioniert neben Ihrer vorhandenen Hardware und ergänzt Ihr festes Kassensystem nahtlos. So schaffen Sie zusätzliche Flexibilität für Ihren Betrieb ohne große Investitionen.

3. Unterstützt das Handheld das Scannen von Produkten?

Ja, je nach Gerät können Sie Produkte einfach über die Kamera oder einen eingebauten Scanner scannen. Dies ist ideal für Bars, Einzelhandelsabläufe oder Situationen, in denen Artikel schnell verarbeitet werden müssen.

4. Sind Handhelds auch für Unternehmen außerhalb des Gastgewerbes geeignet?

Absolut. Handhelds werden zunehmend für die Logistik, das Scannen von Eintrittskarten, die Verwaltung von Ständen auf Märkten und anderen mobilitätsorientierten Standorten eingesetzt. Die Technologie ist breit einsetzbar und nicht auf Restaurants oder Cafés beschränkt.

5. Sind Handhelds sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet?

Ja. Ein Handheld bietet zusätzliche Effizienz, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Für kleinere Unternehmen bietet es Flexibilität ohne teure Ausrüstung, und für größere Unternehmen bietet es Skalierbarkeit in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen und mehreren Standorten.

6. Wie hilft ein Handheld bei der Verbesserung des Kundendienstes?

Durch den direkten Kontakt mit den Kunden können die Mitarbeiter schneller arbeiten. Sie vermeiden wiederholte Laufwege zur Kasse, bieten einen spürbar besseren Service und kürzere Durchlaufzeiten.

7. Ist das Handheld mit verschiedenen mobilen Geräten kompatibel?

Ja, Handhelds funktionieren mit verschiedenen mobilen Geräten, die Android oder iOS unterstützen. So können Sie Ihre eigenen Geräte einsetzen oder sich für professionelle Handhelds entscheiden.

8. Warum ist die Echtzeitverarbeitung so wichtig?

Da alles in Echtzeit verarbeitet wird, hat jedes Teammitglied sofortigen Einblick in offene Tabellen, Bestellungen und Zahlungen. Dadurch werden Doppeleingaben vermieden und eine einheitlichere Effizienz im gesamten Team gewährleistet.

9. Kann ein Handheld auch von Schnellrestaurants oder Bars verwendet werden?

Ja, Handhelds eignen sich hervorragend für den Schnellservice und Bars, in denen Geschwindigkeit zählt. Sie können schnell Produkte eingeben, Dateien öffnen, Barzettel versenden und Zahlungen vorbereiten, ohne den Arbeitsablauf zu unterbrechen.

10. Was passiert, wenn ein Handheld vorübergehend nicht angeschlossen ist?

In Situationen, in denen die Verbindung unterbrochen wird, können Sie oft noch weiterarbeiten. Sobald der Handheld wieder mit der Cloud verbunden ist, werden alle Aktionen automatisch synchronisiert.