Selbstbedienungskioske gewinnen schnell an Bedeutung im Einzelhandel. Aber ist dies eine dauerhafte Innovation oder ein vorübergehender Hype? Wir untersuchen die Vorteile wie niedrigere Kosten, verbesserte Kunden­erfahrungen und deren Auswirkungen auf verschiedene Unternehmen und Sektoren, mit einem Fokus auf den Einzelhandel.